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Das beste VoIP-Telefon - LeadDesk

Die Call-Center-Software, die die Effizienz Ihres Outbound Vertriebs verdreifacht. Erfahre, wie LeadDesk funktioniert - Demo buchen ➡️

Mehr Verkaufsabschlüsse auf allen Kanälen

Verarbeiten Sie alle Kommunikationskanäle über ein und dieselbe Software.

Tätigen Sie mehr produktive Anrufe

Intelligente Dialer-Modi ermöglichen es Ihren Agent*innen, effizient zu arbeiten.

Sehen Sie, was wirklich vorgeht

Stellen Sie den Erfolg Ihrer Arbeitsvorgänge mit Echtzeit-Monitoring und -berichterstattung sicher.

Vertrauen bei Branchenführern in ganz Europa:

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Mit jedem Anruf Kosten sparen. Einnahmen und Umsätze steigern.

Komplett individualisierbare Kampagnen, Warteschleifen, Berichte und Abläufe. LeadDesk gibt Ihren Team-Manager*innen und Agent*innen die Vertriebs- und Service-Power echter Superheld*innen.

Intelligente Dialer-Modi ermöglichen es Ihren Agent*innen, effizient zu arbeiten.

 

LeadDesk’s automatische und predictive Dialer-Modi ermöglichen Ihren Agent*innen, von 40 Anrufe am Tag auf 120 Anrufe am Tag zu gehen. Mit den jeweils richtigen Dialer-Modi erreichen Ihre Outbound-Vertriebsmitarbeiter*innen Kund*innen in jeder Situation ganz schnell.

Anrufe, E-Mails, SMS, Webchat und Nachrichtenapps – alles an einem Ort.

Mit einer Benutzeroberfläche, die Anrufe, SMS, E-Mails und Instant Messages im selben Dialog sammelt, entfernt LeadDesk jegliche Ablenkungen und unterstützt Ihre Agent*innen in Ihrer Hauptaufgabe: Kunden zufrieden zu stellen.

Sehen Sie alles, was zählt, auf einen Blick.

Überwachen Sie Ihre Abläufe in Echtzeit. Sie können Anrufe aus der Ferne mithören oder sogar die Flüsterfunktion nutzen, um Ihre Agent*innen während eines Anrufs zu unterstützen. Berichtsvorlagen und vollständig individualisierbare Reporting-Tools ermöglichen Ihnen, den Überblick über Ihr Kundenservice-Team zu behalten.

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Unsere Agent innen wurden von LeadDesk überzeugt. Sie ist einfach zu erlernen, zu verwenden und anzupassen, was die Effizienz unseres Betriebs entscheidend verbessert hat.
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Satu Sekki
Customer Care Team Lead, Edenred
LeadDesk hilft uns, unsere Telemarketingaktivitäten zu kontrollieren und zu managen.
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Das Reporting in LeadDesk ist einfach unschlagbar. Es ist so einfach, neue Berichte für spezifische Kampagnen zu erstellen.
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Juha Seppälä
Directeur du centre d’appels, Intrum
LeadDesk war die bisher angenehmste Produkteinführung mit den wenigsten Überraschungen und Unterbrechungen. Es gab keine leeren Versprechungen und unsere Erwartungen wurden jederzeit erfüllt.
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Tomi Romo
ICT Service Manager, Manpower Group
Best contact center software LeadDesk

Tätigen Sie mehr produktive Anrufe

LeadDesk verfügt über acht verschiedene Dialer-Modi, darunter automatische – und predictive -Dialer. Mit den jeweils richtigen Dialer-Modi erreichen Ihre Outbound-Vertriebsmitarbeiter*innen Kund*innen in jeder Situation ganz schnell.

Der Wechsel von einem manuellen Dialer zu LeadDesk ermöglicht es Ihren Call-Center-Agent*innen normalerweise an einem Tag gleich dreimal so viele Kontakte anzurufen.

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Lassen Sie Ihre Agent*innen sich auf Abschlüsse konzentrieren

ie Benutzeroberfläche von LeadDesk kann in wenigen Minuten erlernt werden, sie arbeitet blitzschnell und beseitigt jegliche Ablenkungen. 

Können Sie Call-Center-Kampagnen laufend optimieren, basierend auf Echtzeit-Monitoring  oder durch die Einsicht in frühere Kundenberichte.

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Skalierbare Cloud-Call-Center-Software

Als Cloud-Lösung funktioniert LeadDesk überall: von zuhause, dem Büro oder Ihrem Ferienhaus. 

Mit modernen APIs lässt sich LeadDesk ebenfalls in Ihre bestehende Infrastruktur, wie etwa CRM-Systeme, integrieren.

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