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Megatendencias para centros de llamadas —informe
- El impacto en la satisfacción del cliente de una mejor experiencia con el agente
- El paso hacia una comunicación conversacional y auténtica con el cliente
- Cómo se ocupa la IA de las tareas repetitivas en los centros de llamadas
Sin caídas —solo una experiencia excelente
Manpower —cómo poner a trabajar al software de centro de llamadas
Descubre cómo resolvió Manpower los desafíos de su centro de llamadas e hizo prosperar su negocio
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format_quote«LeadDesk ha sido el proceso de adopción de producto más agradable y con el menor número de inconvenientes y tiempo de inactividad. Cumplen con lo que prometen y han satisfecho nuestras expectativas».
Tomi Romo Director de servicios TIC, Manpower Group, Finlandia
El identificador de llamadas incrementó la tasa de respuesta de las llamadas de Manpower en más del 20 %.
Lo sencillo se volvió poderoso
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